Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi quản lý thế nào

vucpc thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn một cách an toàn — từ xác minh danh tính đến xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
vucpc Dữ liệu của bạn, chúng tôi quản lý thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi kết nối đến vucpc đều đi qua mã hoá SSL. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi định kỳ rà soát quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ bộ phận cần thiết mới xem được hồ sơ tài khoản của bạn.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đều được mã hoá SSL trong quá trình truyền tải và khi lưu trữ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ khi tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên vận hành có nhiệm vụ liên quan mới được xem hồ sơ tài khoản. Quyền này được rà soát định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Vui lòng cung cấp email đăng ký hoặc số điện thoại liên kết để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức — kèm email đăng ký để xác minh nhanh.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư ngay trong phần cài đặt tài khoản — chọn loại yêu cầu và gửi trực tiếp.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại vucpc

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp/rút. Dữ liệu này được mã hoá và không chia sẻ ra ngoài.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính qua email đăng ký trước khi cung cấp hồ sơ dữ liệu.

Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xoá thông tin cá nhân theo quy trình. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý tùy khu vực.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập hoạt động. Cookie phân tích không thiết yếu không ảnh hưởng đến chức năng chính và có thể tắt trong trình duyệt của bạn.

Không. vucpc không bán, cho thuê hay chuyển nhượng dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân. Với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần xác minh OTP trước khi thay đổi có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.