Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn vấn đề thường gặp tại vucpc đều có thể tự giải quyết trong vài bước. Nếu bạn chưa nhận được tiền sau khi nạp qua MoMo, hãy kiểm tra lại số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp tiền — đó là số ví đích cần chuyển đến, không phải số điện thoại đăng ký. Với ZaloPay và Viettel
Money, quy trình tương tự: mở ứng dụng, chọn chuyển tiền, nhập số ví được cung cấp, xác nhận bằng mã PIN. Giao dịch thường được ghi nhận ngay sau khi hệ thống nhận xác nhận từ phía ví. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn thành bước xác minh ví — bạn chỉ cần làm
việc này một lần. Nếu đã hoàn thành xác minh mà lệnh rút vẫn chờ, liên hệ hỗ trợ qua live chat và cung cấp mã giao dịch.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Xác minh ví